Product / Service positionering

Voor elk belangrijk product of service moet voorkeur worden gerealiseerd. Dit gebeurt met de value proposion van uw aanbod dat in kernboodschappen wordt vertaald en gebeiteld wordt in uw product/service positionering. Voor deze positionering kunnen fysieke eigenschappen, emoties, waarden, bedrijfsfilosofie, uw competitieve positie, uw bedrijfscultuur, ... en vele andere aspecten worden gebruikt om een aantrekkelijke breinpositie te verwerven. Door positionering maakt u het uw klanten makkelijker om voor u te kiezen. Onderscheid is de basis van elk voorkeurgedrag. Door het overaanbod aan producten en diensten vallen producten die geen duidelijke voorkeur realiseren, snel af. De positioneringsoefening per segment geeft u tegelijk een goed beeld van de sterkte van uw product in de markt en het gerelateerde verkoopspotentieel.  

Een positioneringsoefening houdt altijd een evaluatie in van uw bestaand product/service imago. Zo leren we snel hoeveel inspanningen en tijd het zal vergen om uw juiste product/service imago te realiseren en uw positionering efficiënt te maken in uw markt. Vanzelfsprekend kan het resultaat van deze oefening per segment wijzigen. 

Zowel marketing als verkoop ondervinden grote voordelen bij een goede positionering. Beide functies vallen in hun kerncompetentie terug op die redenen die voorkeur en aankoopintentie realiseren. Voor de marketingfunctie is positionering hoe langer hoe belangrijker omdat recessie, overcommunicatie en productgelijkheid vereisen dat men transparant en snel weergeeft waar het verschil wordt gerealiseerd. Al te vaak zie je dat bedrijven hun producten te zwak positioneren en dus bijvoorbeeld hun website gebruiken om te beschrijven wat men aanbiedt, niet om online voorkeur te realiseren. Kennen is jammer genoeg niet hetzelfde als kiezen.  

Ook voor de verkoopsploeg is productpositionering belangrijk in functie van efficiëntie omdat de doorsnee klant hoe langer hoe minder tijd heeft voor lange verkoopsgesprekken. De klant wil, soms zelfs in een minuut, kernachtig horen waarin het product of service het verschil maakt. Wie zijn brand difference niet zeer kernachtig kan verduidelijken, is niet meer welkom.  

Ook product managers en aankopers kunnen de positioneringstechniek erg efficiënt gebruiken om de sterkte van productportfolios te evalueren, uit te zuiveren en over uitbreidingen van merkenportfolio’s te beslissen. Portfoliomanagement start bij de diverse positioneringen in de portfolio. Die positioneringstechniek zorgt er tegelijk voor dat geen communicatie wordt opgestart vóór voldoende brand difference aanwezig is. Zonder voldoende product/service differentiëring is communicatie trouwens zelden efficiënt en kan de product manager zich beter concentreren op de innovatie van zijn producten of diensten. 

4Growth leert bedrijven de techniek om alle determinerende aankoopcriteria te vinden en om de positionering zelf te ontwikkelen. Wij hebben altijd als doel ‘van ons af te managen’. Na een aantal gezamenlijke product/service positioneringen moet onze klant zelf in staat zijn alle andere voor eigen rekening te nemen. Wij behouden dan enkel een superviserende rol.