Customer Relationship Management (CRM) is een business strategie voor efficiënte groeiers.
Er zijn erg veel redenen om u op trouwe klanten te richten, zowel in tijden van ‘overvloed’ als in barre tijden. In dit artikel van Geert Vanhees, wil hij niet exhaustief zijn want daarvoor is de lijst voordelen te groot, maar licht hij een tip van de sluier op met tien voordelen.
(Dit artikel is ook verschenen op de NCOI Learning blog van 25 juli 2016. Voor deze 4Growth blog is het in juli 2021 wat herschreven)
Lees meer